أكبر متجر للألوح و الأقلام الرقمية في الجزائر

Qalam Tech Store

أسئلة شائعة

كم سعر التوصيل؟

تختلف تكلفة التوصيل حسب الولاية ومكان الاستلام (المنزل أو مكتب شركة التوصيل). ويظهر لك السعر بوضوح عند تأكيد الطلب، قبل أن تلتزم بأي شيء.

كيف يمكنني الدفع؟

الدفع عند الاستلام: تدفع ثمن طلبك نقداً للموزّع عند وصوله إليك، فلا حاجة لأي دفع مسبق.

كم يستغرق وصول طلبي؟

عادةً يستغرق التوصيل من 1 إلى 5 أيام عمل تقريباً حسب الولاية وشركة التوصيل، وقد تطول المدة قليلاً للولايات البعيدة.

هل توصلون إلى ولايتي؟

نعم، نوصل إلى ولايات الجزائر حسب مناطق التغطية المتاحة لدى شركة التوصيل. ويمكنك التأكد باختيار ولايتك وبلديتك في نموذج الطلب.

هل يمكنني معاينة المنتج قبل الدفع؟

يمكنك فحص طلبك عند الاستلام وفق سياسة شركة التوصيل. وإن وجدت عيباً أو خطأً في المنتج فتواصل معنا فوراً لنجد لك حلاً.

هل يوجد استبدال؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال بعد معاينة حالة المنتج، وفقاً لشروط المتجر

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف 0778734076 أو البريد contact@qalamtech.store، ونرد على استفساراتك في أقرب وقت. وسنكون سعداء بمساعدتك في أي سؤال.